REGULAMIN
KORZYSTANIA Z USŁUG THE BEAUTY ROOM BY BINATURAL
Bora Komorowskiego 56C lok. U12 03-982 Warszawa
z dnia 14.02.2018r.
Niniejszy Regulamin korzystania z usług w The Beauty Room By BiNatural określa ogólne warunki umowy na podstawie, której Klient otrzymuje usługę. Regulamin dostępny jest na stronie www.thebeautyroom.pl oraz do wglądu w recepcji The Beauty Room by BiNatural.
INFORMACJE OGÓLNE
- The Beauty Room by BiNatural przy ul. Bora Komorowskiego 56C lok. U12 03-982 Warszawa jest czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 – 21.00 oraz w soboty 9.00 – 16.00. Tylko w tych godzinach Klient może wykonać usługę.
- Z usług oferowanych w The Beauty Room By BiNatural mogą korzystać osoby powyżej 18 roku życia. Osoby, które nie ukończyły 18 lat muszą na wizytę przyjść z rodzicem lub opiekunem prawnym.
- Klient może skorzystać z wybranej usługi salonu po zakwalifikowaniu go przez personel do zabiegu po wypełnienie stosownych formularzy: Karty Pacjenta wykluczającej przeciwwskazania do zabiegu, Zgody na zabieg oraz Zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych przez The Beauty Room By BiNatural.
- Pracownik ma prawo do odmowy wykonania zabiegu u Klienta, jeśli uzna, że występują jakiekolwiek przeciwwskazania do zabiegu lub Klient jest pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających.
- Klient ponosi finansową odpowiedzialność za ewentualne szkody wyrządzone na terenie The Beauty Room by BiNatural z jego winy lub jego podopiecznych.
- Pracownicy gabinetu The Beauty Room by BiNatural nie mają obowiązku opiekowania się podopiecznymi z którymi przychodzą Klienci. Zorganizowanie opieki nad dzieckiem na czas trwania zabiegu w naszym gabinecie leży po stronie Klienta.
- W przypadku niestosownego zachowania klienta The Beauty Room by BiNatural lub rażącego naruszenia porządku czy przebiegu procesu zabiegu, personel ma prawo odmówić lub przerwać wykonanie usługi i poprosić o niezwłoczne opuszczenie terenu placówki. W takiej sytuacji The Beauty Room by BiNatural ma prawo do natychmiastowego wypowiedzenia umowy o świadczenie usług i zatrzymania opłaty za usługę w pełnej wysokości, jako rekompensatę poniesionych strat i odszkodowanie z tytułu utraconych korzyści.
- The Beauty Room by BiNatural zastrzega sobie prawo do zmiany oferty oraz cen usług. Oferta aktualnych usług oraz cennik usług dostępny jest do wglądu w recepcji salonu oraz na stronie internetowej www.thebeautyroom.pl
- Klient zobowiązany jest do przestrzegania postanowień zawartych w niniejszym Regulaminie. Korzystając z wybranej usługi The Beauty Room by BiNatural w pełni akceptuje Regulamin i nie zgłasza do niego żadnych zastrzeżeń.
ZASADY REZERWACJI TERMINU WIZYTY ORAZ WYKONANIA USŁUGI
- W celu dokonania rezerwacji wizyty należy skontaktować się telefonicznie +48 735 001 664 lub mailowo: gabinet@binatural.pl bądź dokonując rezerwacji online przez aplikację Booksy lub na Facebooku.
- Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
- Formą potwierdzenia wizyty jest smsa lub mail bądź potwierdzenie w aplikacji Booksy.
- W celu odwołania wizyty należy skontaktować się telefonicznie lub przez sms + 48 735 001 664 lub mailowo gabient@binatural.pl z recepcją salonu bądź przez aplikację Booksy czy na Facebooku, co najmniej 12 godziny przed terminem zabiegu. W tym wypadku Klient nie ponosi kosztów odwołania wizyty.
- Nie odwołanie wizyty przez Klienta, na co najmniej 12 godziny przed umówionym zabiegiem będzie jednoznaczne z uznaniem wizyty, jako zrealizowanej bez możliwości ubiegania się o zwrot wartości zabiegu. Zabieg wykupiony w pakiecie zostanie uznany, jako wykonany. Zabieg z wykorzystaniem Voucheru zostaje uznany za zrealizowany.
- Klient, który dokonał rezerwacji wizyty powinien zgłosić się do Recepcji salonu nie później niż 5 min przed wyznaczoną godziną zabiegu celem dopełnienia wszelkich formalności.
- W przypadku spóźnienia się Klienta na umówiony zabieg, czas spóźnienia może zostać odliczony od czasu przewidzianego na ten zabieg.
- Jeśli Klient poinformuje wcześniej o możliwości spóźnienia terapeuta może zaproponować inny dogodny termin w celu wykonania pełnowartościowej usługi.
- The Beauty Room by BiNatural zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi, jeśli Klient spóźni się więcej niż 15 minut. Zabieg w tym przypadku zostanie uznany, jako zrealizowany bez możliwości ubiegania się o zwrot wartości zabiegu.
- The Beauty Room by BiNatural zastrzega sobie prawo do zmiany zarezerwowanego do zabiegu Pracownika bez żadnych konsekwencji, pod warunkiem, że zastępczy Pracownik ma takie same uprawnienia i kwalifikacje do wykonania zabiegu.
- The Beauty Room by BiNatural zastrzega sobie w wyjątkowych sytuacjach prawo do odwołania wszystkich rezerwacji z przyczyn od niego niezależnych. Wtedy wyznaczony zostaje nowy termin wizyty, a Klient nie ponosi żadnych kosztów.
- Usługi / Pakiety/Bony/ Vouchery zakupione w The Beauty Room by BiNatural nie podlegają zwrotowi oraz wymianie na gotówkę. W wyjątkowych sytuacjach ( np. z przyczyn zdrowotnych) istnieje możliwość wymiany usługi na inną o tej samej wartości, po wcześniejszym ustaleniu z Managerem gabinetu.
- Przystępując do zabiegu Klient automatycznie oświadcza, że:
- Znana jest mu celowość oraz możliwe efekty wykonania zabiegu kosmetycznego
- Wszelkie kwestie związane pośrednio lub bezpośrednio z przygotowaniem oraz zastosowaniem wybranego zabiegu kosmetycznego zostały mu wyjaśnione, które to w pełni zrozumiał
- Znane i zrozumiałe są dla niego wszelkie przeciwwskazania, możliwe skutki uboczne oraz efekty wykonania
- Został poinformowany o charakterystyce wybranych zabiegów kosmetycznych, zrozumiał, że są działaniami należytej staranności oraz jest świadomy, że przedmiotowe zabiegi nie gwarantują osiągnięcia pewnych i widocznych rezultatów
- Nie będzie żądał zwrotu kosztów za zabieg kosmetyczny w przypadku, gdy wybrany zabieg nie przyniesie zamierzonego rezultatu
- Przed przystąpieniem do korzystania z zabiegu kosmetycznego uwzględnił swój stan zdrowia i nie przystąpi do zabiegu, jeżeli ze względu na stan zdrowia, zabieg mógłby mieć negatywny wpływ na jego życie, zdrowie, komfort fizyczny lub psychiczny
- Nie jest w ciąży, w okresie połogu lub karmienia, nie zażywa leków, nie używa jakichkolwiek innych substancji ani też nie posiada schorzeń, które są przeciwwskazaniem dla danego zabiegu
- Dokonał świadomej decyzji o wyborze najodpowiedniejszego zabiegu kosmetycznego, z uwzględnieniem jego aktualnego stanu zdrowia oraz dostępnych środków medycznych i technicznych
- Wyraża zgodę na zmodyfikowanie sposobu wykonania zabiegu lub nawet odstąpienia od niego, w przypadku, gdy dalsze jego kontynuowanie zgodnie z przewidzianą procedurą będzie zagrażało jego życiu lub zdrowiu.
ZASADY KORZYSTANIA Z PROMOCJI, BONÓW ZNIŻKOWYCH, VOUCHERÓW W
THE BEAUTY ROOM BY BINATURAL
- Klient przed przystąpieniem do zabiegu zobowiązany jest poinformować recepcję salonu, z jakiej promocji chce skorzystać oraz przedstawić uprawniający do takowej zniżki: karnet, sms, mail, bon, ulotkę, voucher.
- Zniżki i promocje nie łączą się ze sobą, Klient zawsze wybiera promocję, która jest dla niego najbardziej korzystna na daną usługę.
- Jeśli Klient nie poinformuje przed przystąpieniem do wykonania usługi, z jakiej promocji chce skorzystać, a uczyni to po wykonanej usłudze, rabat lub zniżka nie zostanie przyznana.
- Każda promocja, bon zniżkowy, karnet, Voucher ma wpisaną datę, do kiedy można go wykorzystać. Po tym terminie staje się nieważny.
ZASADY KORZYSTANIA Z PAKIETÓW ZABIEGOWYCH THE BEAUTY ROOM BY BINATURAL
ZASADY OGÓLNE
- W Recepcji salonu można wykupić Pakiety na niektóre zabiegi oferowane w The Beauty Room by BiNatural. Wykaz zabiegów pakietowych oraz Cennik Pakietów dostępny jest w Recepcji salonu lub na stronie internetowej www.thebeautyroom.pl
- Terminy: Korzystający – właściciel wykupionego Pakietu na zabiegi The Beauty Room by BiNatural Pakiet – uprawnia osobę, która wykupiła jednorazowo kilka zabiegów do otrzymania usługi w promocyjnej cenie oraz do korzystania z zabiegów na warunkach określonych w tym Regulaminie. Pracownik – osoba zatrudniona The Beauty Room by BiNatural na stanowisku Recepcjonistki lub Kosmetologa.
- Pakiet jest własnością osoby, która go wykupiła tylko i wyłącznie Korzystający może realizować zabiegi w ramach Pakietu.
- Każdy Pakiet ma określony termin ważności i należy przestrzegać tej daty.
- The Beauty Room by BiNatural zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu po upływie terminu ważności Pakietu bez możliwości zwrotu niewykorzystanych zabiegów w formie gotówki czy innego zabiegu.
- Korzystający ma prawo do przekazania Własności Pakietu osobie trzeciej lub wydłużenia terminu ważności Pakietu tylko w wyjątkowych sytuacjach po uprzedniej zgodzie Managera The Beauty Room by BiNatural.
- The Beauty Room by BiNatural nie przyjmuje zwrotów Pakietów, nie zwraca kosztów niewykonanych zabiegów oraz nie wymienia Pakietów na gotówkę ani na żadne inne zabiegi. W wyjątkowych sytuacjach ( np. z przyczyn zdrowotnych) istnieje możliwość wymiany usługi na inną o tej samej wartości, po wcześniejszym ustaleniu z Managerem gabinetu.
- Korzystający z Pakietu zobowiązany jest do informowania o wszelkich zmianach zachodzących między zabiegami, które mogą mieć wpływ na bezpieczeństwo i skuteczność zabiegu (pojawiających się przeciwwskazaniach).
- Pracownik ma prawo odmówić wykonania zabiegu, jeśli uzna, że jest do tego jakiekolwiek przeciwwskazanie.
- The Beauty Room by BiNatural zastrzega sobie prawo do uznania w powyższej sytuacji zabiegu, jako zrealizowanego, jeśli uzna, że Korzystający z Pakietu dokonał rezerwacji terminu, mając świadomość występującego przeciwwskazania. Korzystający, w każdej chwili może skorzystać z bezpłatnej konsultacji telefonicznej lub osobistej w celu weryfikacji ewentualnych przeciwwskazań.
ZASADY SZCZEGÓŁOWE PAKIETY NA ZABIEGI EPILACJI LASEROWEJ THE EPI LAB
- Ceny Pakietów dostępne są w recepcji salonu lub na stronie internetowej www.thebeautyroom.pl
- Oferujemy Pakiety laserowe na 8 zabiegów w serii.
- Wykupiony Pakiet można zrealizować tylko i wyłącznie na jedną partię ciała, którą Korzystający określa przy zakupie Pakietu.
- Korzystający nie ma prawa wykorzystać zabiegów z Pakietu na inne partie ciała.
- Ceny za cały pakiet 8 zabiegów są rabatowane.
- Przy płatnościach za cały pakiet 8 zabiegów przysługuje zniżka -30%, która powinna być uregulowana jednorazowo lub istnie możliwość 2 raty jeśli pakiet przekracza kwotę powyżej 10,000 PLN. Płatność ratalna : I rata 1 zabieg, II rata 4 zabieg
- W Pakiecie depilacji laserowej The Epi Lab by uzyskać oczekiwane rezultaty Korzystający powinien realizować zabiegi w ustalonych przez terapeutę odstępach czasu: 2 zabieg po 4-5 tyg., kolejne (w zależności od partii) miedzy 6-10 tygodni.
- The Beauty Room by BiNatural zastrzega sobie prawo do wyznaczania terminów zabiegów Korzystającemu kierując się kwalifikacjami i profesjonalną wiedzą Pracownika, mając na celu jak najbardziej efektywne i skuteczne wykonanie zabiegu
- Jeśli po serii 8 zabiegów Klient nie jest do końca zadowolony z efektów epilacji ma prawo skorzystać z zabiegów dodatkowych, przy uiszczeniu opłaty za każdorazowy dodatkowy zabieg w wysokości 50% od ceny pakietowej (pojedynczego zabiegu).
- Jeśli Terapeuta zadecyduje o bezpłatnym zabiegu, Klient ma prawo skorzystać z niego tylko w wyznaczonych dniach tygodnia – od poniedziałku do piątku, i w wyznaczonych godzinach pracy gabinetu – od 9.00 do 16.00.
- Pakiety są ważne przez 17 miesięcy.
ZASADY SZCZEGÓŁOWE PAKIETY NA ZABIEGI TERMALIZACJI ACNE THE EPI LAB
- Ceny Pakietów dostępne są w Recepcji salonu lub na stronie internetowej www.thebeautyroom.pl
- Oferujemy Pakiety termalizacji Acne od 5 zabiegów.
- Wykupiony Pakiet można zrealizować tylko i wyłącznie na jedną partię ciała, którą Korzystający określa przy zakupie Pakietu.
- Korzystający nie ma prawa wykorzystać zabiegów z Pakietu na inne partie ciała.
- Cena pakietowe są rabatowane. Rabat – 30% – przysługuje przy uregulowaniu jednorazowej płatności za cały pakiet.
- W Pakiecie termalizacji Acne The Epi Lab by uzyskać oczekiwane rezultaty Korzystający powinien realizować zabiegi w ustalonych przez terapeutę odstępach czasu co 5-7 dni. Wydłużenie terminu pomiędzy zabiegami spowoduje utratę gwarancji zabiegowej.
- Po ostatnim zabiegu z serii należy wykonać konsultację po 50 dniach. Jeśli występują zmiany potrzebne jest wykonanie min. 2 zabiegów.
- The Beauty Room by Binatural zastrzega sobie prawo do zmiany zalecenia potrzebnej ilości zbiegów jak i wyznaczania terminów zabiegów Korzystającemu kierując się kwalifikacjami i profesjonalną wiedzą Pracownika, mając na celu jak najbardziej efektywne i skuteczne wykonanie zabiegu.
- Pakiety są ważne przez 8 tygodni.
ZASADY SZCZEGÓŁOWE PAKIETY NA ZABIEGI TERMOWASKULARYZACJI THE EPI LAB
- Ceny Pakietów dostępne są w Recepcji salonu lub na stronie internetowej www.thebeautyroom.pl
- Oferujemy Pakiety termowaskularyzacji od 5 zabiegów.
- Wykupiony Pakiet można zrealizować tylko i wyłącznie na jedną partię ciała, którą Korzystający określa przy zakupie Pakietu.
- Korzystający nie ma prawa wykorzystać zabiegów z Pakietu na inne partie ciała.
- Ceny pakietowe są rabatowane. Rabat – 30% przysługuje przy uregulowaniu jednorazowej płatności za cały pakiet.
- W Pakiecie termowaskularyzacji The Epi Lab by uzyskać oczekiwane rezultaty Korzystający powinien realizować zabiegi w ustalonych przez terapeutę odstępach czasu co 2-6 tygodni. Wydłużenie terminu pomiędzy zabiegami spowoduje utratę gwarancji zabiegowej.
- The Beauty Room by BiNatural zastrzega sobie prawo do zmiany zalecenia potrzebnej ilości zbiegów jak i wyznaczania terminów zabiegów Korzystającemu kierując się kwalifikacjami i profesjonalną wiedzą Pracownika, mając na celu jak najbardziej efektywne i skuteczne wykonanie zabiegu.
- Pakiety są ważne przez 6 miesięcy.
PAKIETY NA ZABIEGI EVO3D
- Ceny Pakietów dostępne są w Recepcji salonu lub na stronie internetowej www.thebeautyroom.pl
- Oferujemy Pakiety na 5 zabiegów(+ 1 gratis) Evo 3d.
- Wykupiony Pakiet można zrealizować tylko i wyłącznie na partię lub partie ciała, które Korzystający określa przy zakupie Pakietu.
- Płatność za ustalony pakiet zabiegów by przysługiwała zniżka pakietowa powinna być uregulowana jednorazowo.
- Pakiety są ważne przez 10 tygodni.
- W zabiegach Evo3D by uzyskać oczekiwane rezultaty Korzystający powinien realizować zabiegi w ustalonych przez terapeutę odstępach czasu.
- Przed przystąpieniem do zabiegów EVO3D wskazana jest wizyta konsultacyjna w trakcie której kosmetolog może pobrać wymiary danych części ciała oraz za zgodą Pacjenta wykonać zdjęcia w celu dokumentacji zabiegowej oraz porównania efektów po zakończonej serii.
- The Beauty Room by BiNatural zastrzega sobie prawo do zmiany zalecenia potrzebnej ilości zbiegów jak i wyznaczania terminów zabiegów Korzystającemu kierując się kwalifikacjami i profesjonalną wiedzą Pracownika, mając na celu jak najbardziej efektywne i skuteczne wykonanie zabiegu.
PAKIETY NA ZABIEGI ICOONE®
- Ceny Pakietów dostępne są w Recepcji salonu lub na stronie internetowej www.thebeautyroom.pl
- Oferujemy Pakiety na 5 i 10 zabiegów Icoone®.
- Wykupiony Pakiet można zrealizować tylko i wyłącznie na partię lub partie ciała, które Korzystający określa przy zakupie Pakietu.
- Płatność za ustalony pakiet zabiegów by przysługiwała zniżka pakietowa powinna być uregulowana jednorazowo.
- Pakiety są ważne przez:
- a) 5 zabiegów przez 3 tygodnie,
- b) 10 zabiegów przez 6 tygodni,
- W zabiegach Icoone® by uzyskać oczekiwane rezultaty Korzystający powinien realizować zabiegi w ustalonych przez terapeutę odstępach czasu.
- Przed przystąpieniem do zabiegów Icoone® wskazana jest wizyta konsultacyjna w trakcie której kosmetolog może pobrać wymiary danych części ciała oraz za zgodą Pacjenta wykonać zdjęcia w celu dokumentacji zabiegowej oraz porównania efektów po zakończonej serii.
- The Beauty Room by BiNatural zastrzega sobie prawo do zmiany zalecenia potrzebnej ilości zbiegów jak i wyznaczania terminów zabiegów Korzystającemu kierując się kwalifikacjami i profesjonalną wiedzą Pracownika, mając na celu jak najbardziej efektywne i skuteczne wykonanie zabiegu.
PAKIETY NA POZOSTAŁE ZABIEGI
- Ceny Pakietów dostępne są w Recepcji salonu lub na stronie internetowej www.thebeuatyroom.pl
- Oferujemy Pakiety 5, 10 bądź 15, 20 zabiegów w zależności od rodzaju wykonywanego zabiegu.
- Wykupiony Pakiet można zrealizować tylko i wyłącznie na wykupioną partię ciała, którą Korzystający określa przy zakupie Pakietu.
- Korzystający nie ma prawa wykorzystać zabiegów z Pakietu na inne partie ciała.
- Cena pakietowe są rabatowane. Rabat przysługuje przy uregulowaniu jednorazowej płatności za cały pakiet.
- Po wykorzystaniu Pakietu kolejne zabiegi naliczane są w cenach standardowych.
- The Beauty Room by Binatural zastrzega sobie prawo do wyznaczania terminów zabiegów Korzystającemu kierując się kwalifikacjami i profesjonalną wiedzą Pracownika, mając na celu jak najbardziej efektywne i skuteczne wykonanie zabiegu.
- Pakiety są ważne przez:
- a) Bloomea® twarz – pakiet 5 zabiegów przez 8 tygodni, Bloomea ciało – pakiet 5 zabiegów przez 20 tygodni
- c) Tecar CRV ( twarz/ ciało) – 5 zabiegów przez 4 tygodnie, 10 zabiegów przez 8 tygodni.
- d) Iyashi Dôme pakiet 5 zabiegów 4 tygodnie, 10 zabiegów 8 tygodni, 20 zabiegów 12 tygodni.
- W wybranym Pakiecie by uzyskać oczekiwane rezultaty Korzystający powinien realizować zabiegi w ustalonych przez terapeutę odstępach czasu.
- The Beauty Room by BiNatural zastrzega sobie prawo do zmiany zalecenia potrzebnej ilości zbiegów jak i wyznaczania terminów zabiegów Korzystającemu kierując się kwalifikacjami i profesjonalną wiedzą Pracownika, mając na celu jak najbardziej efektywne i skuteczne wykonanie zabiegu.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- The Beauty Room by BiNatiural zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie, pod warunkiem, że nie naruszają one praw nabytych przez Klienta w trakcie trwania oferty. Zmiany Regulaminu podaje się do wiadomości Klienta umieszczając je do wglądu w Recepcji salonu oraz na stronie internetowej www.thebeuatyroom.pl.
- Wszelkie sprawy nieuregulowane niniejszym Regulaminem rozstrzyga się w oparciu o Kodeks Cywilny.
- Reklamacje oraz skargi można składać pisemnie na adres salonu:
The Beauty Room by BiNatural ul. Bora Komorowskiego 56c 03-982 Warszawa lub mailowo: gabient@binatural.pl Reklamacje rozpatrywane będą pisemnie w terminie 14 dni.